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viernes, 29 de mayo de 2009

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Seguros de viaje para la Vuelta al Mundo

  • Consejos para elegir el mejor seguro de viajes. Coberturas mínimas de un seguro viajes. Comparativa de seguros. Aseguradoras viaje Vuelta al Mundo.
seguros de viajes, coberturas seguros, vuelta al mundo, round the world, información viajes, consejos, fotos, guía, diario, excursionesTraslado urgente de un paciente - Foto de Lou Angeli

Un percance en nuestro viaje puede arruinar nuestros sueños y bolsillo, más si se trata de un viaje de las características de la Vuelta al Mundo donde se requiere tomar precauciones adicionales.
Si únicamente viajáramos a Europa, nos bastaría con la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE), que nos garantiza la asistencia sanitaria con los mismos derechos que cualquier ciudadano dentro de su país en la Unión Europea, Espacio Económico Europeo y Suiza, pero nuestro viaje seguramente transcurrirá por países donde no existen acuerdo sanitarios internacionales o no esté implantada la sanidad publica gratuita, aunque sigamos todos los consejos sanitarios, un imprevisto en estos países que requiera hospitalización, cirugía o repatriación, sería un serio contratiempo económico, por ejemplo, una hospitalización de 4 días por una simple infección en Bangkok cuesta 2.300 Euros y una operación de apendicitis en EE.UU puede costar 10.000 Euros.
Otra problema que puede presentarse, es la anulación del viaje por algún imprevisto de última hora, que nos impida realizar el viaje en la fecha programada. Este viaje, que requiere una preparación con varios meses de antelación, para encontrar plazas de avión disponibles o para aprovechar ofertas, no es raro que tengamos que posponer o cancelar algún servicio por motivos de salud, familiares o laborales.
Este seguro de anulación, se debe contratar en el momento de hacer la reserva del viaje para que tenga validez y cubre generalmente, hasta dos días antes de la salida. Tener en cuenta que no siempre devuelven el 100 % del dinero pagado, informaros de esta circunstancia.


Coberturas del Seguro de viaje

El seguro de viaje deberá cubrir al menos estas circunstancias para poder viajar tranquilamente por el mundo:
- Asistencia médica y hospitalaria
- Gastos odontológicos de urgencia
- Prolongación de estancias por enfermedad y accidente
- Traslado sanitario de enfermos y heridos
- Desplazamiento y estancia de un familiar en caso de hospitalización
- Repatriación o transporte sanitario de heridos o enfermos
- Regreso anticipado por fallecimiento u hospitalización de un familiar
- Transmisión de mensajes urgentes
- Pérdida, daños, demora y robo de equipaje
- Pérdida o robo del pasaporte durante el viaje en el extranjero
- Pérdida de conexión de vuelo
- Búsqueda, localización y envío de equipajes extraviados
- Envío de medicamentos y documentación al extranjero
- Gastos de responsabilidad civil personal.
- Adelanto de fondos para asistencia jurídica y fianza en el extranjero
- Transporte de restos mortales, ¡ sin asustarse !


Aseguradoras de viajes Vuelta al Mundo

En el mercado existen varias compañías que se han especializado en viajes Vuelta al Mundo (RTW) o de larga duración por el extranjero, estas son las mas conocidas:

World Nomads
Está recomendada por las conocidas guías Lonely Planet. Es una compañía inglesa pero se puede contratar por internet, te atienden en español y las coberturas aparecen igualmente en castellano. Tiene la ventaja que ya iniciado el viaje, puedes complementar la póliza con otras que te cubran actividades de riesgo y ampliar el tiempo de la cobertura si fuera necesario. Igualmente incluye incluso el robo de cámaras, teléfonos móviles, iPod y ordenadores portátiles, que no todas las aseguradoras lo hacen. Su desventaja es que no facilita coberturas para cancelaciones. Nuestra amiga Yola lo contrató con ellos por 949 euros los 12 meses de su Vuelta al Mundo.

Columbus Direct
Compañía muy completa con cobertura médica, de cancelación y de equipaje. Se presenta en dos modalidades Standar y Super. Es una compañía inglesa, al contratar los servicios desde su sucursal en España encarece la póliza un 30 %.

Europ Assistance
Compañía donde puedes crearte un seguro a medida.

Nosotros contratamos nuestra Vuelta al Mundo a través de Viajes Eroski y como podéis ver en el enlace se trataba de la póliza "Opcional Plus" que tiene una buena cobertura. Lo mejor su increíble precio: 36 euros por dos personas, muestro la factura porque muchos aún no se lo creen (Hacer click sobre la foto para ampliarla).
Últimamente están apareciendo de Europ Assistance críticas poco positivas.


Segurviaje Mapfre 
Con esta compañía tu decides las cantidades de todas las coberturas,  proporcionándote un seguro totalmente a tu medida. Ofrece la posibilidad de seguros para grupos de varias personas. Puedes calcular su coste online.

ERV Seguros
Antes denominada Europea de Seguros, es una de las compañía que acapara en España el mayor número de pólizas de seguros de viajes. A las coberturas básicas se le puede añadir el riesgo de anulación, invalidez o muerte. Esta compañía acaba de lanzar al mercado un novedoso sistema Saludmóvil para hacernos comprender cuando desconocemos el idioma del país donde hemos tenido un percance en nuestra salud. Este traductor online, a través de nuestro móvil, es capaz de traducir al instante los términos médicos mas usuales utilizados en los diagnósticos y tratamiento, tanto del español como del inglés, chino, ruso o árabe y viceversa.

Aseguradora Intermundial
Esta compañía tiene el seguro mas completo del mercado "Multiasistencia Plus" (7 en 1) y el "Seguro de Anulación Plus" que te devuelve el 100 % de tu reserva, pero es bastante cara. En los comentarios de abajo, encontraréis una queja de Mayte relacionada con el Seguro de Anulación de esta aseguradora, no tiene desperdicio.

ARAG Compañía de seguros
La póliza "Viajeros" de esta aseguradora te garantiza tanto la anulación como los gastos de enfermedad hasta 18.000 euros en el extranjero. Con la modalidad "Class Vip", estas cantidades se aumentan hasta 3.000 euros por gastos de Anulación y 20.000 los gastos médicos, incluida la repatriación, para ser tratado en España. Nosotros  hemos usado en algunos de nuestros viajes la póliza "Expansion Premium" que incluye el seguro de cancelación del viaje.

IATI Seguros
Utiliza los servicios de la aseguradora ARAG España con sede en Barcelona. El seguro tiene una duración máxima de un año pero se puede prolongar hasta 2 días mas. La modalidad "Estrella+Anulación" te cubre la anulación del viaje hasta 2.000 Euros. Su cubertura médica es una de las mas altas del mercado, hasta 60.000 Euros por caso, ideal para países de costes médicos muy altos como EE.UU, Canadá... Pagando un 10 % de suplemento, incluye actividades de aventura y riesgo como el esquí.
Hemos utilizado esta aseguradora en algunos de nuestros viajes contratando la póliza"Standard+Anulación", que tiene una buena relación calidad-precio. En uno de mis viajes sufrí una demora de vuelo cubierta por la póliza, a la vuelta presenté los comprobantes y recibí rápidamente la indemnización correspondiente, es en estos casos cuando se comprueba la eficacia y calidad de la entidades aseguradoras. 

Seguros Ocaso
Aunque muchísima gente asocia este seguro con los decesos (entierros), ya que acapara este tipo de eventualidades, curiosamente tiene un seguro de asistencia en viaje, el Ocaso Oro Plus, creado  para viajeros que se mueven por el mundo con unas excelentes coberturas, un buen precio variable dependiendo de la edad y del viaje,  y un buen servicio de atención las 24 horas. Es de los mas baratos.

Allianz Assistance
Esta aseguradora antes denominada Mondial Assistence ofrece la posibilidad de adquirir por separado el seguro de asistencia o anulación. Hay varias quejas en los foros sobre deficiencias en la asistencia.

International SOS
Mas conocida como SOS Seguros, es una aseguradora de origen francés hoy estendida por los cinco continentes, en España está asociada con Seguros Santalucía. Ofrecen una de las mas altas coberturas del mercado, ajustando el precio según el destino al separar la opción de viaje a EE.UU. que encarece el seguro.


Existen otras muchas Agencias de Viajes, en especial en Inglaterra, donde al adquirir el billete de Vuelta al Mundo te ofrecen también el seguro de viaje con interesante precio. Aquí tenéis una comparativa de varios compañías inglesas que venden seguros para viajes RTW y otra comparativa española de cinco seguros muy populares.

Otras compañías mundiales especialistas en seguros RTW son: Wordwide Insure, STA Travel Insurance, AXA Travel Insurance, CSA Travel Protection, Generali Travel Insurance ...


Consejos sobre el seguro de viaje RTW
  • Las cantidades de las coberturas deben ser amplias, infórmarte previamente del coste de la vida de los países a visitar y si los límites de las cantidades te cubrirán suficientemente los posibles imprevistos. Las coberturas y cantidades se pueden adaptar a tus necesidades, el precio final del seguro dependerá de estas circunstancias.
  • Es importante que el seguro asuma directamente los gastos sin que tú anticipes ningún importe, aunque luego al final del viaje, te reembolsarían las cantidades anticipadas presentando las facturas. Guarda siempre los justificantes originales.
  • Contrata pólizas sin franquicias, aunque éstas suelen ser una cantidad pequeña, posiblemente en ese momento no dispongas del dinero que debas adelantar.
  • No dupliques las coberturas, ten en cuenta que las principales tarjetas de Crédito como VISA, Mastercard, American Express... si compras los billetes RTW con ellas, te regalan un Seguro de Viaje gratis que cubren la asistencia básica del viaje. Consulta directamente donde te expidan la tarjeta.
  • Debes elegir las aseguradoras con mayor cobertura mundial, tener una sucursal cercana agilizará los trámites de ayuda.
  • Pide presupuesto a varias aseguradoras y te sorprenderás. El precio de los seguros es muchas veces incomprensible, depende de quién emita idéntica póliza para que el precio se dispare o disminuya exageradamente.
  • Lee detenidamente la póliza. Ten en cuenta que las aseguradoras no se hacen responsables del cumplimiento del contrato en zonas de conflictos bélicos, revueltas civiles o afectadas en ese momento por fenómenos naturales como terremotos, inundaciones o huracanes. Tampoco las pólizas de viaje estandar suelen cubrir las actividades de riesgo como escaladas, esquí, paracaidismo... o la conducción de vehículos a motor.
  • El seguro de anulación sólo cubre los supuestos muy concretos como imprevistos relacionados con la salud, familiares, laborales, judiciales... que se deben justificar documentalmente, pero no cubre las anulaciones por libre voluntad, por ejemplo, anular el viaje por encontrar otro mas barato.
  • El seguro de viaje debe contratarse un día antes, para que te incluya los percances del traslado de tu domicilio al aeropuerto el día de partida. El seguro de anulación, para que sea válido, se debe adquirir en el mismo momento que compres el billete o viaje. Es recomendable que la fecha del seguro abarque unos días mas por si surgen problemas en el regreso y éste deba retrasarse.
  • Si la duración del viaje es grande, posiblemente te será mas rentable contratar un seguro anual, que luego te servirá para otros viajes sino lo agotas.
  • Si tu inglés no es bueno, busca una aseguradora que disponga de atención en español, esto te evitará problemas de comunicación en el momento de comunicar el parte del incidente y recibir la asistencia necesaria.
  • Finalmente, lleva a mano el número de teléfono de la aseguradora y número de póliza que te lo reclamarán en caso de un incidente. Los trámites son muy sencillos: A través del teléfono ( normalmente a cobro revertido y operativo las 24 horas) te pedirán tus datos personales, número de la póliza, relato del percance, lugar donde te encuentras y tu número de teléfono de contacto. Con estos datos la aseguradora comienza la tramitación de tu asistencia, derivándote muchas veces a la delegación mas próxima del lugar donde te encuentras.
Feliz viaje y recuerda: El mejor dinero gastado en un seguro de viaje es cuando no lo has necesitado.